Nevím co obchodníci dělali, s kým jednali a hlavně o čem. Nevím jaký byl výsledek jednání, nemohu klienty vyhodnocovat. Obchodní oddělení se řídí v podstatě samo.
Obchodník od nás utekl i s kontakty. Všechny události nosil v hlavě včetně historie z jednání. Teď nevím s kým a o čem jednat, nemám výsledky jednání - potřeby klientů.
Píšeme si výsledky jednání s klienty do Excelu. Když však potřebuji rychle něco najít, téměř vždy to nenajdu. Obchodníci nemají rychlý přehled pro argumentaci s klienty. Pak neumí říct "Nedávno jsme Vám pomohli a teď chcete odejít?"
Nemám na obchodníky žádný nástroj kontroly.
Obchodníci jsou neustále mimo firmu a výsledky obchodu neodpovídají. Jsou to nejdražší lidé ve firmě, já však nemám jasné argumenyty pro hodnocení.
CRM OM - START
CRM OM - PROFI
CRM SYNCHRON
Rozšíření funkčnosti o vkládání dat do kalendáře aplikace Microsoft Outlook
Obchodníci nemají argumentaci při jednání s klientem